Politique de confidentialité

Le traitement responsable de vos données personnelles est d'une importance primordiale pour Equitable Gaintor. Nous traitons les informations de manière transparente, pour des finalités déterminées et conformément aux règles en vigueur – en particulier le RGPD. Dans cette politique, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et comment nous les protégeons.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD est l'exploitant du site et de la plateforme Equitable Gaintor. Les coordonnées et informations supplémentaires sont disponibles dans le avis légal de ce site. Pour toute question sur la vie privée, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services, respecter les obligations légales et garantir le bon fonctionnement sécurisé de la plateforme. Parmi celles-ci figurent notamment :

Données d'identité : prénom et nom, date de naissance (pour la vérification de l'âge et l'identification).
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), pays de résidence et, le cas échéant, adresse.
Données de compte et informations de transaction : données de paiement, dépôts et retraits, historique des transactions.
Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur les appareils, heures d'accès, journaux.
Documents de vérification : pièces d'identité, justificatifs de domicile ou autres documents pour la vérification KYC/AML (uniquement si légalement requis).

Les catégories particulières de données personnelles (par ex. données de santé ou convictions religieuses) ne sont généralement pas collectées, sauf obligation légale explicite ou votre consentement exprès.

3. Méthodes de collecte

Vos données sont collectées via différents canaux sécurisés :

Directement par vous : par exemple lors de l'inscription, de la mise à jour de votre profil, de la soumission de documents de vérification ou de l'utilisation du formulaire de contact.
Automatisé : p. ex. via des cookies, des fichiers journaux serveur, des outils d'analyse et des informations sur les appareils lors de l'utilisation de la plateforme.
Via des tiers : par exemple prestataires de paiement (pour dépôts et retraits), services de vérification d'identité (KYC/AML) ou – avec votre consentement – services de connexion sociale.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités claires et légitimes :

Création, gestion et fourniture de votre compte utilisateur et des fonctionnalités de la plateforme.
Exécution et sécurisation des processus de paiement (dépôts et retraits).
Support client personnalisé et traitement de vos demandes.
Respect des obligations légales et réglementaires (par ex. KYC, AML et obligations fiscales).
Garantir la sécurité informatique et la protection contre la fraude, les abus et les attaques.
Optimisation de l'expérience utilisateur et évolution de la plateforme.
Fins marketing et d'information – exclusivement sur la base de votre consentement explicite.

5. Base juridique du traitement

Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6 para. 1 lit. b RGPD).
Respect d'obligations légales (art. 6 para. 1 lit. c RGPD), p. ex. dans le cadre de la prévention du blanchiment d'argent.
Protection des intérêts légitimes (art. 6 para. 1 lit. f RGPD), p. ex. pour assurer la stabilité et la sécurité de la plateforme.
Votre consentement explicite (art. 6 para. 1 lit. a RGPD), par ex. pour le marketing ou des fonctionnalités optionnelles.

6. Communication des données

La communication de vos données ne se fait que si nécessaire et exclusivement à des partenaires soigneusement sélectionnés :

Prestataires de paiement et banques pour le traitement des dépôts et retraits.
Prestataires spécialisés pour la réalisation des vérifications KYC/AML.
Prestataires informatiques et cloud avec lesquels nous avons conclu des contrats de sous-traitance appropriés.
Outils d'analyse et de sécurité qui – dans la mesure du possible – travaillent avec des données anonymisées ou pseudonymisées.
Conseillers externes (par ex. avocats, experts-comptables) dans le cadre d'obligations légales.
Autorités ou tribunaux, lorsqu'il existe une obligation légale ou que des droits doivent être appliqués.

Vos données personnelles ne sont pas cédées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, nous utilisons des fournisseurs (par ex. services cloud ou d'analyse) situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans de tels cas, nous adoptons des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types de l'UE, des règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) ou des décisions d'adéquation de la Commission européenne, afin d'assurer un niveau de protection des données adéquat.

8. Sécurité des données

Pour protéger vos données, nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles étendues :

Transmission de données chiffrée à l'aide de protocoles actuels (p. ex. TLS 1.3+).
Chiffrement fort des données sensibles au repos (p. ex. AES-256).
Audits de sécurité réguliers, tests d'intrusion et vérifications par des spécialistes indépendants.
Surveillance continue des systèmes pour détecter activités suspectes et tentatives d'attaque.
Restrictions d'accès strictes et autorisations basées sur les rôles au sein de l'équipe.
Conservation des fonds des clients sur des comptes ségrégués auprès d'institutions partenaires régulées.

La protection absolue contre tout risque ne peut être techniquement garantie, mais nous réduisons ces risques grâce à nos mesures à un niveau très bas.

9. Période de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ou prévue par la loi :

Pendant la durée d'utilisation active de votre compte et de la relation contractuelle.
Après la fermeture du compte pendant la période des obligations légales de conservation (p. ex. 5–10 ans pour des raisons fiscales et de supervision).
Pour les traitements fondés sur le consentement (p. ex. marketing), jusqu'au retrait de votre consentement.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

10. Vos droits en tant que personnes concernées

Concernant vos données personnelles, vous disposez de droits étendus. En particulier, vous pouvez :

Demander quelles données nous détenons à votre sujet.
Exiger la rectification de données inexactes ou la complétion de données incomplètes.
Demander la suppression de vos données, sous réserve qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
Demander la limitation du traitement dans certains cas.
Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (portabilité).
Révoquer à tout moment un consentement donné avec effet pour l'avenir.
Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour garantir le fonctionnement de la plateforme, analyser l'utilisation et optimiser l'expérience. Les cookies essentiels sont toujours actifs, tandis que les cookies analytiques et marketing nécessitent votre consentement préalable. Plus de détails sont disponibles dans notre politique relative aux cookies.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre – pour des nouveautés législatives, des changements de supervision ou de nouvelles fonctionnalités. La version mise à jour est toujours disponible sur le site. Nous vous informerons des modifications pertinentes par e-mail ou directement sur la plateforme.

13. Contacts pour les questions relatives à la vie privée

Si vous avez des questions sur la vie privée, sur cette politique ou sur l'exercice de vos droits, contactez-nous par e-mail à support.equitablegaintor@gmail.com ou via le formulaire de contact du site. Notre délégué à la protection des données examinera et répondra à votre demande dans les meilleurs délais.

En utilisant Equitable Gaintor, vous confirmez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et en accepter le contenu.

Merci de votre confiance. La protection de vos données et de votre vie privée est et restera pour nous une priorité centrale.